1. Hesap Silme Hakkında
Rezervio üyeleri hesaplarının kapatılmasını ve hesaplarıyla ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir. Hesap silme işlemi, Rezervio profilinizin yayından kaldırılmasına ve hesabınıza erişimin sonlandırılmasına neden olabilir.
2. Hesap Nasıl Silinir?
Hesabınızın silinmesini aşağıdaki yöntemlerden biriyle talep edebilirsiniz:
Kullanıcı paneli üzerinden
- Rezervio hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar bölümünü açın.
- Hesap veya Güvenlik bölümüne girin.
- “Hesabımı Sil” seçeneğine basın.
- Güvenlik doğrulamasını tamamlayın.
- Silme talebinizi onaylayın.
E-posta yoluyla
Hesap silme talebinizi, Rezervio hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine gönderebilirsiniz.
Konu: Rezervio Hesap Silme Talebi
Talebinizde ad ve soyad, kayıtlı e-posta adresi, kayıtlı telefon numarası, Rezervio profil bağlantısı, hesap türü ve talebin hesap kapatma ve veri silme talebi olduğu belirtilmelidir. Ek kimlik doğrulaması istenebilir.
3. Hesap Silindiğinde Ne Olur?
- Rezervio hesabınıza erişiminiz sonlandırılır.
- Bireysel veya kurumsal profil sayfanız yayından kaldırılır.
- Profil bağlantınız üzerinden yeni randevu alınması durdurulur.
- Hizmet, çalışma saati ve profil bilgileriniz aktif kullanımdan kaldırılır.
- Uzman ve çalışan erişimleri kapatılabilir.
- Aktif aboneliğiniz varsa abonelik durumunuz sonlandırılabilir.
- Silinmesi için hukuki engel bulunmayan kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
4. Aktif Randevular
Hesabınızda ileri tarihli aktif randevular bulunuyorsa, hesap kapatılmadan önce bu randevular hakkında işlem yapmanız istenebilir. Hesap silme işlemi, randevu aldığınız kişilere karşı mevcut yükümlülüklerinizi kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
5. Hemen Silinemeyebilecek Veriler
Sözleşme kabul kayıtları, fatura ve muhasebe kayıtları, ödeme işlem kayıtları, abonelik kayıtları, destek ve şikâyet kayıtları, güvenlik kayıtları ve yetkili kurumlarca saklanması istenen bilgiler belirli sürelerle saklanabilir.
6. Google Hesap Bağlantısının Kaldırılması
Google ile giriş yaptıysanız Google hesap ayarlarınızdan Rezervio erişimini kaldırabilirsiniz. Bu işlem yalnızca Google hesabıyla Rezervio arasındaki bağlantıyı sonlandırır; Rezervio hesabınızı otomatik olarak silmez.
7. Google ile Giriş Sonrasında Saklanan Veriler
Ad ve soyad, e-posta adresi, Google hesap tanımlayıcısı ve profil görseli gibi bilgiler, silinmelerini engelleyen hukuki bir sebep bulunmaması hâlinde hesap silme işlemi kapsamında silinebilir. Rezervio, Google hesap şifrenizi almaz veya saklamaz.
8. WhatsApp ve Üçüncü Taraf Kayıtları
Rezervio hesabının silinmesi, Meta/WhatsApp veya diğer bağımsız hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinde tuttuğu tüm kayıtların anında silindiği anlamına gelmeyebilir.
9. Silme Talebinin Sonuçlandırılması
Hesap ve veri silme talepleri, talebin kapsamı ve hukuki saklama yükümlülükleri değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılır.
10. Hesap Silmenin Geri Alınması
Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra hesabın, profilin, randevuların ve diğer içeriklerin geri getirilmesi mümkün olmayabilir.
11. İletişim
Webonya
Koza Mahallesi, 1638 Sk. Kozapark Sitesi, Burgaz Blok, Esenyurt/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 308 53 09